Bij Boeket van Zijden stellen we onze zijden boeketten met de hand samen.
Niet tevreden met jouw product?
Mocht je toch merken dat het boeket niet helemaal past bij jouw interieur. Indien je een product wilt retourneren, neem dan eerst contact met ons op via boeketvanzijden@gmail.com om het retourproces te starten. We helpen je graag verder om een passende oplossing te vinden en sturen jou de retourinstructies.
Het product moet binnen 14 dagen worden geretourneerd. Na ontvangst controleren wij of het voldoet aan de onderstaande retourvoorwaarden.
Een product kan worden geretourneerd aan het volgende adres: Bert van der Meij, Hoornesplein 115-117, 2221BE, Katwijk aan Zee.
Uitzondering voor op maat gemaakte boeketten
Let op: bij op maat gemaakte boeketten worden de bloemen speciaal voor jou op maat afgeknipt en samengesteld, en daarom kunnen deze niet geretourneerd worden. Houd hier rekening mee bij het plaatsen van je bestelling.
Wat valt er onder maatwerk?
Boeketten die op maat zijn samengesteld volgens jouw specifieke wensen en niet uit onze standaard collectie komen, worden beschouwd als maatwerk en kunnen niet worden geretourneerd.
Indien je echter om welke reden dan ook niet tevreden bent met het boeket, neem dan gerust contact met ons op. We zullen samen werken aan een passende oplossing die aan jouw behoeften voldoet.
Retourvoorwaarden
Houd er rekening mee dat alle geretourneerde artikelen zorgvuldig worden gecontroleerd en aan de volgende voorwaarden moeten voldoen:
- Bij retournering dienen de producten in de originele verpakking te zitten.
- De producten moeten in goede staat, ongebruikt en onbeschadigd bij ons aankomen.
- De producten mogen niet ruiken naar rook, etensgeuren of andere geuren.
Binnen 10 werkdagen ontvang je het volledige bedrag terug
Houd er rekening mee dat het retourneren van producten volledig op eigen risico is. Om beschadiging of verlies tijdens het transport te voorkomen, raden wij aan om het retourpakket aangetekend naar ons te verzenden.
Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd en deze voldoet aan de retourvoorwaarden, zullen we het aankoopbedrag en retourkosten binnen 10 werkdagen naar je overmaken.